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ASSISTÊNCIA TÉCNICA

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Sempre que necessitar de uma assistência técnica para qualquer sistema de sombreamento, estores interiores e exteriores, peças de substituição, motores de substituição, entre em contacto connosco e a nossa equipa técnica, efetuará um agendamento de visita ao local para sempre que possível efetuar a reparação necessária.

Solicitamos que nos descreva detalhadamente o sucedido, para que se possível na primeira visita ao local, a situação fique efetivamente resolvida. Caso não seja possível resolver no local por questões técnicas de manuseamento, montagem e desmontagem de peças, a nossa equipa de assistência técnica poderá recolher o equipamento para uma reparação em fábrica com os meios disponíveis. Após a reparação, o equipamento retorna ao seu lugar.

Em caso de impossibilidade de reparação técnica do equipamento, a equipa técnica explica o motivo e apresenta soluções alternativas, caso deseje optar pela substituição do equipamento.

Cada caso é um caso, e o nosso foco é resolver o seu, no mais curto espaço de tempo possível.

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